ChatGPTを利用していると、以下のようなエラーが出ることがある。
「大変申し訳ございません。プロンプトの内容が嫌がらせ、差別、いじめ、またはこれらに類する禁止コンテンツに関する安全基準に違反している可能性があります。誤判定と思われる場合は、再度お試しいただくか、プロンプトを修正してください。」
このような表示が唐突に出ることがあるのだ。
実際には危険な内容を書いていないのに止まるケースも多々あり、筆者自身も「なぜだ！？特に変なプロンプト打ってないのに！」と何度も思ったことがある。
使用していて思ったのが、特に画像生成の時に出てくるような気がする。
ということで今回は、誤判定で「安全基準に違反している可能性があります」というエラーが出た場合の原因と対処法について整理していきたい。
目次
ChatGPTで「安全基準に違反している可能性があります」と表示される原因
ChatGPTの安全基準違反エラーは、実際に危険な内容でなくても表示されることがある。
原因および理由については、ChatGPTの画像生成システムが「内容の意図」ではなく「テキストのパターン」を基準に判定しているためだ。
つまり、ユーザーが悪意なく入力していても、過去に問題になった表現や構造に似ていると、自動的にブロックされる場合がある。
重要なのは「自分の入力が悪いから止まっている」とは限らないという点である。
普通の画像生成でも突然エラーが出ることがある
一見すると問題のない依頼でも、エラーになることは珍しくない。
・パソコン画面のイメージ作成
・広告風デザインのビジュアル生成
・シンプルな説明用イラストの依頼
こうした「普通の用途」に見えるものでも、内部的な判定に引っかかることがある。
特に広告や画面系の表現は誤判定が起きやすい傾向がある。
AIは「意図」ではなく「パターン」で判断する
AIの安全フィルターは、人間のように「これは安全そうだ」と理解しているわけではない。
テキストの特徴をもとに、危険性がありそうなパターンかどうかで判断している。
そのため、文脈的に問題がなくても、似た構造の言葉が揃うと誤判定が起きる。
「広告」「画面」「人物」の組み合わせが誤判定を生みやすい
特に注意が必要なのがこのパターンである。
・広告やバナーという言葉
・人物やブランドを含む構図指定
これらが組み合わさると、なりすまし広告や偽UI生成のリスクとして扱われる原因となりうる。
結果として、無害な依頼でも安全フィルターが作動してしまう。
誤判定されやすいケース
・ニュースサイト風デザインの生成
・実在企業名を含む広告イメージ
・ブランドを前提にしたビジュアル制作
ChatGPT含むOpenAIのサービスについては、OpenAI公式「使用に関するポリシー」に基づき、提供されている。
そのため、内容が実際に危険でなくても構造や表現がポリシー上リスクと判断された場合には生成が制限されることがあるのだ。
ちなみに、筆者が実際に経験したケースでは、「自分の作ったオリジナルキャラに加えて、背景を森の風景に変えて」という指示を出したり、
その他には、ブログのアイキャッチ画像を作るのに「パソコンにウェブ広告が移っている画像を作って」などの指示でも、「安全基準に違反している可能性があります」というエラーが出たことがあった。
ChatGPTの誤判定で「安全基準に違反している可能性があります」と表示された場合の対処法
ChatGPTで安全基準違反エラーが出た場合にどう対処すればいいのか。
その対処法については以下をお試しいただければと思う。
・用途を明確にする（例：ブログ用イメージなど）
・実在要素を減らす（架空設定にする）
・情報量を減らしてシンプルにする
ポイントは「安全基準の違反に引っかかる要素を減らす」ことだ。
完全に内容を変える必要はないが、少しの調整で通るケースも多い。
実際に筆者ももう一度同じ内容で指示を出したら、通ったこともある。
また、何度やっても通らない場合は、プロンプトの言い回しを変えたりなど、少し調整するだけで通ることもあった。
例えば「パソコンにウェブ広告が移っている画像を作って」では通らなかった指示が、「パソコンとそのパソコンの画面にウェブ広告が移った画像を作って」では通った経験がある。
前者と後者のプロンプトの内容はほぼ同じなので、なんで後者が通ったのかは不明であるが。
どうしても通らない場合は、プロンプトの内容を根本から見直す必要があるかもしれない。
安全基準の違反エラーに関するまとめ
結論、今回のエラーは特に危険なプロンプト内容でなくても発生する可能性がある。
内容をまとめると、以下のようになる。
・広告・画面・ブランド系の表現は誤判定されやすい
・対処法は「再試行」と「プロンプトの簡略化」が基本
筆者自身もChatGPTを使っている中で、「大変申し訳ございません。プロンプトの内容が嫌がらせ、差別、いじめ、またはこれらに類する禁止コンテンツに関する安全基準に違反している可能性があります。誤判定と思われる場合は、再度お試しいただくか、プロンプトを修正してください。」と何度も出たときは焦った。
プロンプトの内容を見ても特に、「嫌がらせ、差別、いじめ、またはこれらに類する禁止コンテンツ」というものに該当しないからだ。
何か自分が悪いことをしたのか？と思ってしまうこともあるが、重要なのは、「エラー＝自分のミス」ではないという点だ。
特に急いでいるときなどは焦ってしまいがちだが、冷静に落ち着いてプロンプトを見直すことで、スムーズに生成できるケースは多い。
なので、安全基準に違反するような内容のプロンプトでなければ、まずは「入力内容そのものを疑う」というよりも、「AI側の一時的な判定ブレや解釈のズレ」を前提に対応していくのが現実的だ。
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