筆者はもともとDiDiフードの配達員として登録を行っていたのだが、最近、ウーバーイーツ(Uber Eats)を始めようと思い立ち、登録を試みた。
プロフィール写真などの登録を行い、途中まで順調に進めていたのだが、銀行の登録をするところでつまづいてしまった。
ウーバーイーツでは登録できる銀行がわりと限られており、筆者がもともと開設している口座では登録ができなかった。
そこで、調べてみたところ「あおぞら銀行」は登録可能とのことだったので、預金金利や、手数料の条件が良かったことなどから、あおぞら銀行の口座を開設した。
しかし、キャッシュカードの写真をアップロードして承認を得るというところで、何度アップロードしても承認が下りないのだ。
かれこれ数十回は試したが、それでも承認がされず、かなり悪戦苦闘した。
ということで今回は、ウーバーイーツで銀行口座の登録ができない場合の対処法について迫っていきたい。
目次
ウーバーイーツ(Uber Eats)であおぞら銀行が登録できない！？
まず、ウーバーイーツ(Uber Eats)では、あおぞら銀行自体はオススメの銀行ではないものの、登録可能な銀行口座となっており、お支払い方法を追加する際に、プルダウンでも「あおぞら銀行」を選択できるようになっている。（※オススメの銀行は、「三井住友銀行」と「三菱UFJ銀行」）
ただ、ウーバーイーツの場合、単に口座情報を入力するだけでなく、本当にその口座を開設している本人なのかという確認のため、キャッシュカードや通帳の写真を取り、アップロードする必要があるのだ。
そこで、アップロードしようとしたときにとある問題が生じる。
あおぞら銀行の場合、キャッシュカードがデビット機能付きとなっており、表面には名前の表記はあるものの、口座番号の記載がない。
そして、裏面には口座番号の表記はあるが名前の表記がない。
つまり、表か裏かどちらか一方の写真では情報が足りずに承認が下りないのだ。
さらに、キャッシュカードの情報だけで足りない場合は、通帳の写真と一緒にアップロードする必要があるが、あおぞら銀行では通帳の取扱いがない。
そのため、何度アップロードしても承認が下りなかったのである。
キャッシュカードの承認がおりない時の対処法
ウーバーイーツ(Uber Eats)でキャッシュカードをアップロードしても承認がおりず、登録できない場合の対処法としてはサポートに相談するという方法がある。
なお、問い合わせについては、以下の手順を行っていただくことで可能となっている。
①「Uber Driver」のアプリを開く
②画面左上の三本線のマークをタップする
③「ヘルプ」の文字をタップする
④「すべてのトピック」の項目にある「さらに表示」をタップする
⑤「お客様相談室（配達パートナー様向け）」をタップする
⑥青文字の「車両と書類の更新」をタップする
⑦書類がうまくアップロードできないをタップする
⑧詳細を入力し、写真をアップロードした上で「送信」をタップする
上記の方法にて、問い合わせをすることにより、後ほどメールでも回答が送られる。
あおぞら銀行の件で、サポートに問い合わせてみたところ、対処法としてはキャッシュカードの表と裏の写真を画像アプリで1つにまとめてアップロードしてほしいとのことだった。
ただ、その方法でアップロードしてみてもなかなか承認が下りないため、何度か試して承認が下りた場合は追記させていただきたいと思う。
考察・まとめ
あおぞら銀行については、結局キャッシュカードのアップロードが承認されず、悪戦苦闘する日々が続いている。
ウーバーイーツ(Uber Eats)のサポートの回答通り、撮った写真を編集し、キャッシュカードの表と裏の写真を1つにまとめてアップロードしてみるも上手くいかないので、最悪の場合、他の銀行のキャッシュカードや通帳で登録するしかないかもしれない。
ただ、ウーバーイーツを始めるために、あおぞら銀行の口座を開設したので、筆者としてはそう簡単には諦めきれない。
なので、今後もあおぞら銀行のキャッシュカードの表と裏を合わせた画像をアップロードし、何度かチャレンジを続けていきたいと思う。
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