新型コロナウイルスの蔓延を抑えるために、しばらくの間、緊急事態宣言が発令されていたが、2021年9月30日をもって解除された。

筆者も緊急事態宣言期間中は外食を控え、ずっと家に引きこもっていたのだが、解除されてからはヒルトンホテル内にあるレストランでランチをすることにした。

ヒルトンホテルのランチを予約する際に、ヒルトンオナーズクラブの会員になっておくと割引が受けられ、かつ、入会金や年会費は無料とのことだったので、さっそく登録した。

ただ、登録の際に名前や住所を全角のひらがなやカタカナにしないと次に進めなかったり、登録後にログインできなかったりと、何かと手こずることが多かった。

また、登録後にログインすると英語表記となっていたが、筆者は英語が苦手であったので、日本語に変える方法はないのかと探したりもした。

今回は、ヒルトンオナーズにログインできない時はどうすればいいのかということと、日本語に変えることはできるのかということについて見ていこうと思う。

目次

 

---

---

ヒルトンオナーズにログインできない時は？

 

ヒルトンオナーズにログインできない場合、いくつか原因が考えられるのだが、筆者の場合はどうやらログインするURLが間違っていたので、ログインができなかった模様。

というのも、ヒルトンオナーズにログインするときに、以下の2つのURLが存在するのだ。

①「https://www.hilton.com/ja/hilton-honors/login/」

②「https://www.hilton.com/en/hilton-honors/login/」

筆者は、①の「https://www.hilton.com/ja/hilton-honors/login/」でログインをしようとしたのだが、なぜか入会のページに変わったり、「ログイン情報が一致しませんでした。」とエラーが出たり、英語で「お探しのページが見つかりません」と表示されたりした。

ユーザー名も、パスワードも間違っていないはずなのにと思い、調べていくと、別のURLがあることに気づいた。

それが、②「https://www.hilton.com/en/hilton-honors/login/」という方で、こちらでログインを試すと問題なくログインできた。

なので、ログイン情報が正しいのにも関わらず、ログインできない場合は、②の「https://www.hilton.com/en/hilton-honors/login/」のURLで試してみると良いかもしれない。

その他、パスワードなどのログイン情報を忘れてしまってログインできないという場合は、ヒルトンオナーズのログインページに表示される「Forgot your info?」という文字をクリックする。

すると、パスワードのリセット等が行えるページに切り替わる。

なので、ログイン情報を忘れてしまったという場合はヒルトンオナーズのログインページ内にある「Forgot your info?」という文字をクリックし、対処すると解決するかもしれない。

ちなみに、ヒルトンオナーズには「Hilton Honors: Book Hotels」というアプリもあるが、アプリの方でサインインできない場合は、サインイン画面にある「Reset Password」というところをタップし、同じようにパスワードをリセットして、もう一度サインインを試してみるといいかもしれない。

---

---

ヒルトンオナーズは日本語対応しているの？

 

ヒルトンオナーズの公式サイトは日本語対応しているのか？ということについては、一部のページは日本語対応だが、ほとんどが英語表記となっているようだ。

筆者も英語が苦手なので、日本語対応していないと困ると思ったのだが、英語でのみ利用可能なページに関しては、日本語に変えることができない。

なので、日本語にしたい場合は「Google Chrome」のアプリをインストールした上で、「Google Chrome」のブラウザからヒルトンオナーズのWebページを開き、日本語翻訳するという方法もある。

その他にも、「Google Chrome」以外の日本語翻訳できるブラウザを使用するか、Webページを日本語翻訳できる専用のアプリをインストールするという方法もある。

ちなみに、ヒルトンオナーズのアプリ「Hilton Honors: Book Hotels」については全て英語となっており日本語では対応していないようだった。

考察・まとめ

 

筆者は最初、「ヒルトンオナーズ会員クラブ」のことを「ヒルトンオーナーズ会員クラブ」であると勘違いをしていた。

日本では、オナーズ（honors）よりも、オーナーズ（Owners）の方が聞きなれているからかもしれない。

ちなみに両者の意味は全く異なっており、オナー（honor）は名誉という意味を表すのに対し、オーナー（owner）は、所有権者という意味を表すのである。

それはさておき、ヒルトンオナーズの会員サイトは基本的に英語であったり、その仕様に苦戦することもあるかもしれないが、そういったときにカスタマーセンターに問い合わせたいと思う場面があるかもしれない。

実は海外だけでなく、日本でもカスタマーセンターが存在するようで、電話番号は0120-489852(東京からかける場合は03-6864-1633）となっている。

ヒルトンオナーズに関することで困ったときは、上記の電話番号にかけて問い合わせてみるのも一つである。

---

---